SKB Award Kopersbegeleiding | Derde plaats Jongen uit Landgraaf
“Als schakel tussen de techniek van het bedrijf en de emotie van de klant kun je samen de beste resultaten behalen.”
Door: Barbara van Baarsel – Buro Barcode
Elk jaar reikt SKB de felbegeerde SKB Awards uit aan bouwers die (seriematige) nieuwbouwwoningen realiseren. Het zijn gewilde onderscheidingen omdat de consument bepaalt. Hij beoordeelt gedurende het traject – van het oriënterende gesprek tot en met de garantieperiode – de klantgerichtheid van de bouwer op verschillende aspecten. Zoals op het vlak van vakmanschap, communicatie, kwaliteit, oplevering en service. Een ook daaronder liggen weer diverse waarden die beoordeeld worden. De awards zijn daarbij betekenisvol en representatief omdat over een termijn van een jaar gemeten wordt. Op 3 oktober jl. werden de winnaars van 2022/2023 (van juli tot juli gemeten) bekendgemaakt tijdens de jaarlijkse SKB Bijeenkomst.
In gesprek met Martine Houben-Janssen (Coördinator Klant & Omgeving) bekijken we de deelcijfers van bouwbedrijf Jongen uit Landgraaf en bespreken we hoe deze aannemer tot een van de koplopers in de categorie Kopersbegeleiding is gekomen. Het bedrijf staat op een eervolle derde plaats.