Stichting Klantgericht Bouwen organiseert jaarlijks een exclusieve prijsuitreiking: de SKB Awards. De prijzen worden toegekend in drie categorieën, te weten Kopersbegeleiding, Meer- en minderwerk en Oplevering.
Het best beoordeeld door klanten op onder meer communicatie met de kopersbegeleider, de informatievoorziening en het inspelen op extra wensen tijdens de bouw.
De award voor beste kopersbegeleiding is uitgereikt aan Van Santvoort Bouw uit Veldhoven, na een gemiddelde met een 8,8 van haar kopers. Verkoopmanager Heidi van Diest: “Geweldig dat we hier weer mogen staan! De reden is dat we het ‘samen’ doen. Niet alleen met collega’s maar ook met de klant. Samen gaan we voor een geweldig eindresultaat. Niet voor niets is onze pay-off: Echt bouwen, doe je samen!”
Het best beoordeeld door klanten op onder meer het maatwerkpakket, de beslistijd en het inspelen op extra wensen tijdens de bouw.
En dan de categorie Meer- en minderwerk, waarin Hoedemakers bouw en ontwikkeling zich de meest klantgerichte bouwer mag noemen met een 8 als gemiddelde beoordeling. Directeur Simon Passier: “Supermooi om hier dit jaar weer met maar liefst drie SKB prijzen te staan. Tegelijk wil ik benadrukken dat winnen geen doel op zich is voor ons, al voelt het natuurlijk goed. Wij zien volgend jaar net zo lief weer andere bedrijven op het podium, want dat is voor de branche heel belangrijk; dat wij gezamenlijk steeds klantgerichter werken. Daarom is dit initiatief van SKB erg goed.”
Edwin Groot (SKB), Roel Hommel en Erik Jaspers, Niels Wening (Bouwend Nederland)
Edwin Groot (SKB) Williene Berendse, Mieke van Dijk, Adriaan Kool, Wim Timmer, Mariëlle Leutscher, Niels Wening (Bouwend Nederland)
Het best beoordeeld door klanten op onder meer communicatie tijdens de oplevering, de kwaliteit en de snelheid van de afgehandelde opleverpunten.
Zo zien we Van Santvoort Bouw ook weer terug op het podium, net als in de voorgaande jaren. In deze categorie op de eerste plek, met een gemiddelde beoordeling van 9. Heidi van Diest: “We beseffen ons goed dat de oplevering een belangrijk en spannend moment is voor kopers. Tegelijk is het een leuk moment waar lang naar uit wordt gekeken. Als kopersbegeleider zijn we het gehele traject betrokken, dus ook bij het moment van opleveren. Want ook dat doen we graag samen met onze koper en uitvoerder. Het blijkt dat dit zeer waardevol is. Onze uitvoerders spelen hierin een cruciale rol. Zij zorgen ervoor dat de woning bij oplevering er piekfijn uitziet, zodat wij als kopersbegeleiders samen met onze kopers er echt een feestje van kunnen maken!”