Doelstelling Klantgericht Bouwen

Klantgericht Bouwen heeft als doel de klantgerichtheid en de opleveringskwaliteit in de bouw te verbeteren. Uitgangspunt is steeds: hoe u dit als consument ervaart.

Aangesloten bedrijven laten hun prestaties op bovengenoemde onderdelen meten. Door uw ervaringen en die van andere kopers en door de regelmatige discussieavonden met kopers krijgen deze bedrijven inzicht in hun prestaties en kunnen zij zich zonodig gericht verbeteren.

Jaarlijks wordt ongeveer 20% van alle nieuwbouwkoopwoningen bij Klantgericht Bouwen aangemeld (en gemeten).

Bouwend Nederland

Klantgericht Bouwen heeft geen winstoogmerk en is in 2003 door Bouwend Nederland en de Vereniging Eigen Huis opgericht.

• Brochure voor consumenten